Nākamās paaudzes rindu un pierakstu sistēmas
Paaugstiniet savu klientu apkalpošanas efektivitāti
Iegūstiet visu nepieciešamo informāciju par apmeklētāju vajadzībām pirms ierašanās, ievērojami paātrinot klientu apkalpošanu
Īsākas dzīvās rindas
Mazāk telefona zvanu
Mazāk neieradušo klientu
Mūsu programmatūra
Īpaši pielāgotas finanšu, medicīnas un valsts iestādēm un nozarēm ar paaugstinātām drošības prasībām. Mēs uzlabojam un automatizējam Jūsu esošās rindu un vizīšu pieraksta sistēmas caur vienkāršu integrāciju, ļaujot Jums paaugstināt klientu apkalpošanas kvalitāti bez papildus investīcijām fiziskā infrastruktūrā vai darbinieku apmācībās.
Vienkāršas un drošas virtuālās rindas efektīvai klientu plūsmai. Integrācija ar Jūsu esošo rindu sistēmu. Piekļuve klientiem no Qticket bezmaksas mobilās aplikācijas.
Uzticama, lietotājdraudzīga pierakstu pārvaldība vienkāršai visu apmeklējumu organizēšanai vienuviet. Integrācija ar Jūsu esošo rindu un rezervāciju sistēmu un kalendāru. Piekļuve klientiem no Jūsu mājaslapas vai Qticket bezmaksas mobilās aplikācijas.
Galvenie ieguvumi
Organizēta un droša klientu plūsma
Novērsiet nepieciešamību pēc fiziskas drūzmēšanās, novirziet apmeklētājus uz tuvākajiem klientu centriem ar īsāko gaidīšanas laiku, vienmērīgi sadaliet apmeklētāju plūsmu visas dienas garumā un nodrošiniet atbilstību spēkā esošajiem distancēšanās ierobežojumiem
Resursu optimizācija
Iegūstiet spēju plānot klientu apkalpošanšas centru un speciālistu noslodzi, samaziniet administratīvās izmaksas, uzlabojiet darbinieku efektivitāti, palieliniet apgrozījumu un apkalpojiet vairāk klientu, izmantojot mazāk resursu
Izcila klientu apkalpošana
Uzlabojiet apmeklētāju pieredzi un samaziniet sūdzību skaitu ar lietotājdraudzīgu alternatīvu fiziskām rindām un laikietilpīgam vizīšu rezervāciju procesam
Mazāk neieradušos klientu
Izsūtiet automātiskus atgādinājumus ar iespēju atcelt vai pārcelt gaidāmo apmeklējumu, ļaujot klientiem pašapkalpoties ārpus Jūsu darba laika
Analītika
Izmantojiet datus no automātiski ģenerētiem pārskatiem ar Jūsu pielāgotiem parametriem un apmeklētāju aptaujām ar Jūsu pielāgotiem noacījumiem un loģiku
Viegla pāreja uz tiešsaistes pakalpojumiem
Piedāvājiet apmeklētājiem iespēju saņemt pakalpojumus tiešsaistē pirms iestāšanās rindā klātienē vai pieraksta veikšanas, novirziet apmeklētājus uz savu mājaslapu un sekmējiet savu pakalpojumu digitalizāciju
Nodrošiniet apmeklētājiem ērtu piekļuvi saviem pakalpojumiem jebkurā vietā, jebkurā laikā
Viegla pieejamība
Ērta piekļuve Jūsu pakalpojumiem ar dažiem klikšķiem no Jūsu mājaslapas un Qticket mobilās aplikācijas.
Izcila lietotājpieredze
Tīrs un intuitīvs dizains lietotājiem ar dažāda līmeņa tehnoloģisko sagatavotību.
Galvenās funkcijas un rīki
Mūsdienīgas, vienkāršas un lietotājdraudzīgas rezervāciju sistēmas jebkuram pielietojumam.
Reāllaika rezervācijas
Pakalpojumu pieejamība atbilstoši reāllaika statusam
Valodu pieejamība
Vairāk kā 140 valodas
Prioritārās rindas
Pielāgoti nosacījumi Jūsu izvēlētām klientu grupām
Automātiski atgādinājumi
Automātiski paziņojumi par gaidāmajiem apmeklējumiem ar atcelšanas un pārcelšanas iespēju
Neatradāt to, ko meklējat? Neraizējieties, mēs pielāgojam risinājumus Jūsu individuālajām prasībām.
Mūsu klienti
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai Qticket pārdod rindu sistēmas?
Nē. Mēs uzlabojam un automatizējam Jūsu esošās rindu un vizīšu plānošanas sistēmas, izmantojot vienkāršu integrāciju, vai arī piedāvājam programatūras risinājumus, kuriem nav nepieciešama īpaš tehniskais aprīkojums.
2. Vai Qticket risinājumi atbilst GDPR?
Qticket risinājumi pilnībā atbilst Vispārējai datu aizsardzības regulai (GDPR), kā arī pielāgojamies klientu individuālās prasības, turklāt mēs atzīstam par savus pienākumu atbilst nacionālo datu aizsardzības likumu prasībām visā pasaulē. Mēs esam apņēmušies aizsargāt visu personisko informāciju ko apstrādājam, izstrādājot un īstenojot, atbilstošas, kontroles procedūras un datu aizsardzības politiku, lai atbilstu arī nākotnes prasībām.
Kas nepieciešams, lai ieviestu Qticket risinājumu mūsu uzņēmumā?
Nekas. Ja Jums nav esošas rindas un / vai vizīšu plānošanas sistēmas, mēs piedāvājam individuāli pielāgojamus standalone risinājumus, kuri var strādāt bez speciāla vai iepriekš eksistējoša tehniskā aprīkojuma.
4. Cik ilgā laikā iespējams ieviest Qticket risinājumus?
Tas aizņem vidēji 3-7 darba dienas no līguma parakstīšanas brīža. Ieviešanas ātrums atkarīgs no Jūsu esošās tehniskās bāzes un individuālajām prasībām.
5. Vai Qticket risinājumus iespējams integrēt mūsu aplikācijā?
Jā, Qticket attālināto rindu un vizīšu rezervācijas sistēmu var integrēt Jūsu mobilajā aplikācijā, izmantojot API.
6. Cik maksā Qticket risinājumi?
Qticket piedāvā programmatūras licencēšanu ar abonēšanas mēnešmaksu (SaaS). Mēnešmaksas summa ir atkarīga no izvēlētā funkcijonalitātes komplekta un darba vietas skaita (klientu apkalpošanas vietu un / vai speciālistu daudzuma). Sazināties ar mums un saņemt Jūsu vajadzībām pielāgotu mēnešmaksas piedāvājumu.
7. Vai mēs varam izmantot Qticket risinājumus offline?
Nē, Qticket risinājumi ir mākoņbāzeti.
