Customer-flow. Supercharged!
pieraksta sistēmas
pelni vairāk
Tiešsaistes rindu un vizīšu rezervāciju programmatūra
Mēs uzlabojam un automatizējam Jūsu esošās rindu vai vizīšu rezervācijas sistēmas, nodrošinot Jūsu klientiem vieglu piekļuvi pakalpojumiem, izmantojot Jūsu mājaslapu vai aplikāciju no jebkuras ierīces.
-
Uzlabota klientu apkalpošanas kvalitāte
-
Novērstas rindu problēmas
-
Vadības resursu optimizācija
-
Klientu plūsmas
analītika
Mūsu programmatūra
Attālinātā rindu sistēma
Tiešsaistes vizīšu rezervāciju sistēma
No jau izstrādātiem līdz individuāli radītiem risinājumiem jebkura izmēra uzņēmumam. Īpaši pielāgoti nozarēm ar augstām drošības un apkalpošanas prasībām.
Galvenie ieguvumi
Organizēta un droša klientu plūsma
Līdz 70% īsākas dzīvās rindas
Apmierinātāki klienti un mazāk sūdzību
Novērsti tukšie laiki un pīķa stundas
Apmeklētāju atsauksmes
Viegla pāreja uz tiešsaistes pakalpojumiem
Drošība COVID-19 laikā ar lielisku klientu apkalpošanas pieredzi
Nodrošiniet saviem apmeklētājiem drošu un ērtu piekļuvi Jūsu pakalpojumiem, novēršot stresu, ko rada fizisko rindu veidošanās.
klientu izvairās no uzņēmumiem ar garām rindām
izcilas klientu apkalpošanas veido īss gaidīšanas laiks
apmeklētāju nav gatavi gaidīt rindā
Galvenās funkcijas un rīki
Mūsdienīgas, vienkāršas un lietotājdraudzīgas rezervāciju sistēmas jebkuram pielietojumam.
Reāllaika rezervācijas
Attālināta iestāšanas rindā un pierakstīšanās apmeklējumam
Valodu pieejamība
Pieejamība 24/7 vairāk kā 140 valodās
Prioritārās rindas
Piešķir prioritāti pakalpojumiem klientu grupām pēc Jūsu izvēles
Atgādinājumi
Nosūta automātisku paziņojumu par gaidāmo apmeklējumu
Neatradāt to, ko meklējat? Neraizējieties, mēs pielāgojam risinājumus Jūsu individuālajām prasībām.
Analītika
Klientu plūsmas
analītika
Iegūstiet datus un uzlabojiet savus pakalpojumus.
Visvērtīgākie netiešie ieguvumi, ko sniedz mūsu sistēma, ir apmeklējuma dati un kopsavilkumi. Mēs piedāvājam analizēt dažādus rādītājus par apmeklētāju aktivitāti, tendencēm un filiāļu noslodzi mēneša, nedēļas vai pat stundas griezumā.
Filiāļu noslodzes pārvaldība
Optimizējiet savus resursus un paveiciet vairāk.
Rindu sistēma ļauj klientus novirzīt uz filiāli ar īsāku gaidīšanas laiku, palīdzot pārvaldīt tukšos laikus un pīķa stundas, sabalansējot apmeklētāju plūsmu visas dienas garumā un sniedzot Jums iespēju optimizēt cilvēkresursus, apkalpot vairāk apmeklētāju un būtiski uzlabot klientu apkalpošanas pieredzi.
Aptaujas - tūlītējas atsauksmes no apmeklētājiem
Saņemiet tūlītējas atsauksmes par klientu apkalpošanas pieredzi.
Pielāgojiet jautājumus savām vajadzībām, aptaujājiet klientus, gūstiet ieskatu automātiski sagatavotos pārskatos un izmantojiet datus tirgus izpētei vai lēmumu pieņemšanai. Izveidojiet pielāgotus nosacījumus un loģiku, lai saņemtu atsauksmes no konkrētām filiālēm vai apmeklētāju vecuma grupām, vai uzdotu jautājumus Jūsu izvēlētos laikos.
Piemēroti jebkurai nozarei
Sevišķi pielāgoti valsts, finanšu un medicīnas sektoriem.
Uzlabota klientu pieredze, apkalpošana un pakalpojumu pieejamība
Pētījumi rāda, ka lieliskas klientu pieredzes svarīgākais aspekts ir ērta pieejamība un īss gaidīšanas laiks. Qticket risinājumi sniedz ērtu pieeju vizīšu rezervācijai bez papildus stresa.
Prioritāra klientu apkalpošana un atbilstība drošības prasībām
Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos.
Tilts pārejai uz digitāliem pakalpojumiem
Garas rindas filiālēs nemotivē Jūsu klientus pāriet uz tiešsaistes pakalpojumiem. Qticket sistēma palīdz novirzīt klientus uz Jūsu mājaslapā pieejamajiem tiešsaistes pakalpojumiem.
Mazāk neieradušos klientu
Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos.
Līdz 70% mazāk telefona zvanu
Padarot rezervācijas pieejamas visu diennakti, tiek būtiski novērsta nepieciešamība veikt rezervācijas pa tālruni, ļaujot jūsu darbiniekiem pavadīt darbalaiku efektīvāk.
Optimizēti resursi
Mūsu rindu un rezervāciju risinājumi palīdz apkalpot vairāk apmeklētāju, izmantojot mazāk resursu.
Viegla integrācija
Mēs pielāgojam savus risinājumus Jūsu individuālajām vajadzībām, integrējot tos Jūsu esošajā rindu pārvaldības vai vizīšu rezervāciju sistēmā, ļaujot izvairīties no nevajadzīgiem izdevumiem jaunam aprīkojumam vai darbinieku apmācībām.
Mākoņbāzēts
Lieto jaunāko Microsoft Azure tehnoloģiju.
Kiberdrošība
Droši datu apmaiņas kanāli un datu šifrēšana.
24 stundu atbalsts
Mēs esam Jums pieejami jebkurā laikā.
Regulāri uzlabojumi
Vienmēr lietojiet programmatūras jaunāko versiju.