Customer-flow. Supercharged!

Droša klientu plūsma Droša klientu plūsma Jaunākās paaudzes rindu un  pieraksta sistēmas Jaunākās paaudzes rindu un
pieraksta sistēmas


Optimizē, ietaupi un  pelni vairāk Optimizē, ietaupi un
pelni vairāk
Qticket featured in Forbes

Tiešsaistes rindu un vizīšu rezervāciju programmatūra

Mēs uzlabojam un automatizējam Jūsu esošās rindu vai vizīšu rezervācijas sistēmas, nodrošinot Jūsu klientiem vieglu piekļuvi pakalpojumiem, izmantojot Jūsu mājaslapu vai aplikāciju no jebkuras ierīces.
  • Uzlabota klientu apkalpošanas kvalitāte

  • Novērstas rindu problēmas

  • Vadības resursu optimizācija

  • Klientu plūsmas
    analītika

Mūsu programmatūra

Qticket
Attālinātā rindu sistēma
Tiešsaistes vizīšu rezervāciju sistēma

No jau izstrādātiem līdz individuāli radītiem risinājumiem jebkura izmēra uzņēmumam. Īpaši pielāgoti nozarēm ar augstām drošības un apkalpošanas prasībām.

Galvenie ieguvumi

Organizēta un droša klientu plūsma
Līdz 70% īsākas dzīvās rindas
Apmierinātāki klienti un mazāk sūdzību
Novērsti tukšie laiki un pīķa stundas
Apmeklētāju atsauksmes
Viegla pāreja uz tiešsaistes pakalpojumiem

Drošība COVID-19 laikā ar lielisku klientu apkalpošanas pieredzi

Nodrošiniet saviem apmeklētājiem drošu un ērtu piekļuvi Jūsu pakalpojumiem, novēršot stresu, ko rada fizisko rindu veidošanās.
%
klientu izvairās no uzņēmumiem ar garām rindām
%
izcilas klientu apkalpošanas veido īss gaidīšanas laiks
%
apmeklētāju nav gatavi gaidīt rindā

Galvenās funkcijas un rīki

Mūsdienīgas, vienkāršas un lietotājdraudzīgas rezervāciju sistēmas jebkuram pielietojumam.
Reāllaika rezervācijas

Attālināta iestāšanas rindā un pierakstīšanās apmeklējumam

Valodu pieejamība

Pieejamība 24/7 vairāk kā 140 valodās

Prioritārās rindas

Piešķir prioritāti pakalpojumiem klientu grupām pēc Jūsu izvēles

Draudzīgs mobilajām ierīcēm

Lieliska lietotājpieredze no jebkuras ierīces

Qticket app key features &
Atgādinājumi

Nosūta automātisku paziņojumu par gaidāmo apmeklējumu

Kartēšana un pieejamība

Parāda tuvākās filiāles un to reāllaika noslodzi

Lietotāja autentifikācija

Ar tālruņa numuru, e-pastu, caur pievienošanos sistēmai vai ar citu metodi pēc Jūsu izvēles

Vienkārša integrācija

Savietojama ar Jūsu esošo rezervāciju sistēmu

Neatradāt to, ko meklējat? Neraizējieties, mēs pielāgojam risinājumus Jūsu individuālajām prasībām.

Analītika

Klientu plūsmas
analītika

Iegūstiet datus un uzlabojiet savus pakalpojumus.

Visvērtīgākie netiešie ieguvumi, ko sniedz mūsu sistēma, ir apmeklējuma dati un kopsavilkumi. Mēs piedāvājam analizēt dažādus rādītājus par apmeklētāju aktivitāti, tendencēm un filiāļu noslodzi mēneša, nedēļas vai pat stundas griezumā.

Filiāļu noslodzes pārvaldība

Optimizējiet savus resursus un paveiciet vairāk.

Rindu sistēma ļauj klientus novirzīt uz filiāli ar īsāku gaidīšanas laiku, palīdzot pārvaldīt tukšos laikus un pīķa stundas, sabalansējot apmeklētāju plūsmu visas dienas garumā un sniedzot Jums iespēju optimizēt cilvēkresursus, apkalpot vairāk apmeklētāju un būtiski uzlabot klientu apkalpošanas pieredzi.

Aptaujas - tūlītējas atsauksmes no apmeklētājiem

Saņemiet tūlītējas atsauksmes par klientu apkalpošanas pieredzi.

Pielāgojiet jautājumus savām vajadzībām, aptaujājiet klientus, gūstiet ieskatu automātiski sagatavotos pārskatos un izmantojiet datus tirgus izpētei vai lēmumu pieņemšanai. Izveidojiet pielāgotus nosacījumus un loģiku, lai saņemtu atsauksmes no konkrētām filiālēm vai apmeklētāju vecuma grupām, vai uzdotu jautājumus Jūsu izvēlētos laikos.

Piemēroti jebkurai nozarei

Sevišķi pielāgoti valsts, finanšu un medicīnas sektoriem.

Uzlabota klientu pieredze, apkalpošana un pakalpojumu pieejamība

Pētījumi rāda, ka lieliskas klientu pieredzes svarīgākais aspekts ir ērta pieejamība un īss gaidīšanas laiks. Qticket risinājumi sniedz ērtu pieeju vizīšu rezervācijai bez papildus stresa.

Prioritāra klientu apkalpošana un atbilstība drošības prasībām

Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos.

Tilts pārejai uz digitāliem pakalpojumiem

Garas rindas filiālēs nemotivē Jūsu klientus pāriet uz tiešsaistes pakalpojumiem. Qticket sistēma palīdz novirzīt klientus uz Jūsu mājaslapā pieejamajiem tiešsaistes pakalpojumiem.

Mazāk neieradušos klientu

Qticket virtuālās rindas novērš dzīvās rindas līdz pat 70% un novērš nevajadzīgu pulcēšanos.

Līdz 70% mazāk telefona zvanu

Padarot rezervācijas pieejamas visu diennakti, tiek būtiski novērsta nepieciešamība veikt rezervācijas pa tālruni, ļaujot jūsu darbiniekiem pavadīt darbalaiku efektīvāk.

Optimizēti resursi

Mūsu rindu un rezervāciju risinājumi palīdz apkalpot vairāk apmeklētāju, izmantojot mazāk resursu.

Viegla integrācija

Mēs pielāgojam savus risinājumus Jūsu individuālajām vajadzībām, integrējot tos Jūsu esošajā rindu pārvaldības vai vizīšu rezervāciju sistēmā, ļaujot izvairīties no nevajadzīgiem izdevumiem jaunam aprīkojumam vai darbinieku apmācībām.

Mākoņbāzēts

Lieto jaunāko Microsoft Azure tehnoloģiju.

Kiberdrošība

Droši datu apmaiņas kanāli un datu šifrēšana.

24 stundu atbalsts

Mēs esam Jums pieejami jebkurā laikā.

Regulāri uzlabojumi

Vienmēr lietojiet programmatūras jaunāko versiju.

Pamēģiniet! Pieprasiet demo un cenu piedāvājumu

Gribu demo