Поток клиентов. На полную мощность!
На полную мощность!
бронирование следующего поколения
зарабатывайте больше!
Повысьте эффективность обслуживания клиентов
Заранее получите всю необходимую информацию о потребностях посетителей и повысьте скорость обслуживания клиентов на месте
короче реальные очереди
меньше телефонных звонков
меньше неявок
Наше программное обеспечение
Специально разработано для финансовых, медицинских и государственных учреждений и отраслей с высокими требованиями к безопасности. Мы модернизируем и автоматизируем ваши существующие системы управления очередями и записи на прием с помощью простой интеграции, что позволит вам вывести качество обслуживания на новый уровень без дополнительных инвестиций в новое оборудование или обучение сотрудников.
Удаленное управление очередями Простые и безопасные виртуальные очереди для оптимизации потока клиентов. Интеграция с вашим существующим оборудованием для управления очередями. Доступ для клиентов через бесплатное мобильное приложение Qticket
Запись на прием онлайн Надежное и удобное для пользователя управление бронированием для простой обработки всех ваших записей на прием. Интеграция с вашей существующей системой управления очередями и календарем записи на прием. Доступ для клиентов через вашу веб-страницу или бесплатное мобильное приложение Qticket.
Ключевые преимущества
Организованный и безопасный поток клиентов
Устранение столпотворения в перегруженных зонах ожидания, перенаправление клиентов в близлежащие филиалы с кратчайшим временем ожидания, органичное и равномерное перераспределение трафика посетителей в течение дня и соблюдение требований социального дистанцирования
Оптимизированные управленческие ресурсы
Сокращение административных накладных расходов, повышение эффективности персонала, увеличение оборота и ежедневное обслуживание большего числа посетителей при меньших затратах ресурсов
Превосходное обслуживание клиентов
Улучшение качества обслуживания клиентов и уменьшение количества жалоб благодаря удобной альтернативе очередям на местах и громоздкой традиционной записи на прием
Сокращение количества неявок
Отправляйте автоматические напоминания со встроенными кнопками отмены и перенесения запланированных визитов на другое время, что позволит клиентам заняться самообслуживанием в ваше нерабочее время
Бизнес-аналитика и информация
Получайте результаты анализа данных с помощью автоматически генерируемых отчетов с пользовательскими параметрами и мгновенной обратной связи от посетителей, сообщающих о своем опыте посредством опросов с настраиваемыми правилами и условной логикой
Простой переход к онлайн-предложениям
Предложите посетителям возможность получить услуги онлайн, до того как встать в очередь на месте или записаться на прием, перенаправьте клиентов на ваш сайт и стимулируйте цифровизацию вашего сервиса
Предоставьте своим посетителям безопасный и непринуждённый доступ к вашим услугам в любое время и в любом месте
Простота доступа на всех устройствах
Удобный доступ к вашим услугам всего в несколько кликов через веб-страницу вашей компании и бесплатное мобильное приложение Qticket.
Отличный пользовательский интерфейс для учреждений с многочисленными отделениями
Чистый и интуитивно понятный дизайн для пользователей любого уровня владения технологиями. Специально создан для учреждений с несколькими точками обслуживания и высоким потоком клиентов.
Ключевые функции и инструменты
Мобильные, современные, простые, удобные системы бронирования, которые могут выполнять любую задачу.
Бронирование в режиме реального времени
Мониторинг трафика посетителей в каждой точке обслуживания и доступность бронирования в соответствии с текущим состоянием
Языковая локализация
Многоязычный интерфейс на более чем 140 языках позволяет улучшить качество обслуживания посетителей в соответствии с их предпочтениями
Приоритетные очереди
Индивидуальные, заранее определенные правила предоставления немедленного доступа к услугам для сегментов клиентов по вашему выбору
Автоматические напоминания
Автоматические уведомления о предстоящих приемах со встроенными кнопками отмены и переноса записи
Не нашли того, что ищете? Не волнуйтесь, мы индивидуально настроим все параметры в соответствии с вашими требованиями.
Наши клиенты
ЧаВо
1. Продает ли Qticket оборудование для управления очередями? Нет. Мы либо модернизируем и
Автоматизируем ваши существующие системы управления очередями и записи на прием с помощью простой интеграции, либо предоставляем автономные решения в случае, если у вас нет существующей технической базы.
2. Соответствуют ли решения Qticket требованиям GDPR?
Решения Qticket полностью соответствуют Общему регламенту по защите персональных данных (GDPR). Мы обязуемся защищать личную информацию, которую обрабатываем, и стремимся обеспечить согласованный подход к защите данных путем разработки и внедрения соответствующих политик, процедур, контроля и мер для обеспечения максимального и постоянного соответствия данным требованиям. Кроме того, мы осознаем наши обязательства по обновлению и расширению нашего подхода к соблюдению требований применимых государственных законов о защите данных во всем мире, а также индивидуальных требований наших клиентов.
3. Каковы требования к внедрению решений Qticket в наш бизнес?
Их нет. Если у вас нет существующих систем управления очередями и записи на прием, мы предлагаем автономные решения. Дополнительные требования по оборудованию отсутствуют.
4. Сколько времени занимает внедрение решений Qticket?
Это занимает в среднем 3-7 рабочих дней. Индивидуальные запросы могут занять больше времени.
5. Можно ли интегрировать решения Qticket в наше приложение?
Да, Qticket можно интегрировать с вашим мобильным приложением через API.
6. Сколько стоят решения Qticket?
Ценообразование зависит от выбранного набора функций и количества рабочих станций (пунктов обслуживания клиентов и/или специалистов). Поскольку Qticket предлагает лицензирование программного обеспечения на основе подписки (SaaS), вам будет выставляться ежемесячный счет. Чтобы получить ценовое предложение, адаптированное к вашим требованиям, свяжитесь с нами.
7. Можем ли мы использовать решения Qticket в автономном режиме?
Нет, Qticket основывается на облачной технологии.
