Поток клиентов. На полную мощность!

Хватит стоять в очередях! Поток клиентов.
На полную мощность!
Easiest appointment booking ever. Организация очередей и
бронирование следующего поколения
Экономьте время при каждом визите. Оптимизируйте, улучшайте и
зарабатывайте больше!
Qticket featured in Forbes

Повысьте эффективность обслуживания клиентов

Заранее получите всю необходимую информацию о потребностях посетителей и повысьте скорость обслуживания клиентов на месте
Qticket for business
%
короче реальные очереди
%
меньше телефонных звонков
%
меньше неявок

Наше программное обеспечение

Специально разработано для финансовых, медицинских и государственных учреждений и отраслей с высокими требованиями к безопасности. Мы модернизируем и автоматизируем ваши существующие системы управления очередями и записи на прием с помощью простой интеграции, что позволит вам вывести качество обслуживания на новый уровень без дополнительных инвестиций в новое оборудование или обучение сотрудников.

Удаленное управление очередями Простые и безопасные виртуальные очереди для оптимизации потока клиентов. Интеграция с вашим существующим оборудованием для управления очередями. Доступ для клиентов через бесплатное мобильное приложение Qticket

Запись на прием онлайн Надежное и удобное для пользователя управление бронированием для простой обработки всех ваших записей на прием. Интеграция с вашей существующей системой управления очередями и календарем записи на прием. Доступ для клиентов через вашу веб-страницу или бесплатное мобильное приложение Qticket.

Ключевые преимущества

Организованный и безопасный поток клиентов

Устранение столпотворения в перегруженных зонах ожидания, перенаправление клиентов в близлежащие филиалы с кратчайшим временем ожидания, органичное и равномерное перераспределение трафика посетителей в течение дня и соблюдение требований социального дистанцирования

Оптимизированные управленческие ресурсы

Сокращение административных накладных расходов, повышение эффективности персонала, увеличение оборота и ежедневное обслуживание большего числа посетителей при меньших затратах ресурсов

Превосходное обслуживание клиентов

Улучшение качества обслуживания клиентов и уменьшение количества жалоб благодаря удобной альтернативе очередям на местах и громоздкой традиционной записи на прием

Сокращение количества неявок

Отправляйте автоматические напоминания со встроенными кнопками отмены и перенесения запланированных визитов на другое время, что позволит клиентам заняться самообслуживанием в ваше нерабочее время

Бизнес-аналитика и информация

Получайте результаты анализа данных с помощью автоматически генерируемых отчетов с пользовательскими параметрами и мгновенной обратной связи от посетителей, сообщающих о своем опыте посредством опросов с настраиваемыми правилами и условной логикой

Простой переход к онлайн-предложениям

Предложите посетителям возможность получить услуги онлайн, до того как встать в очередь на месте или записаться на прием, перенаправьте клиентов на ваш сайт и стимулируйте цифровизацию вашего сервиса

Предоставьте своим посетителям безопасный и непринуждённый доступ к вашим услугам в любое время и в любом месте

Простота доступа на всех устройствах

Удобный доступ к вашим услугам всего в несколько кликов через веб-страницу вашей компании и бесплатное мобильное приложение Qticket.
устройство

Отличный пользовательский интерфейс для учреждений с многочисленными отделениями

Чистый и интуитивно понятный дизайн для пользователей любого уровня владения технологиями. Специально создан для учреждений с несколькими точками обслуживания и высоким потоком клиентов.

Ключевые функции и инструменты

Мобильные, современные, простые, удобные системы бронирования, которые могут выполнять любую задачу.
Бронирование в режиме реального времени

Мониторинг трафика посетителей в каждой точке обслуживания и доступность бронирования в соответствии с текущим состоянием

Языковая локализация

Многоязычный интерфейс на более чем 140 языках позволяет улучшить качество обслуживания посетителей в соответствии с их предпочтениями

Приоритетные очереди

Индивидуальные, заранее определенные правила предоставления немедленного доступа к услугам для сегментов клиентов по вашему выбору

Предварительно заполненные формы

Предварительная передача номера заказа или других данных по вашему усмотрению для более быстрого обслуживания посетителей на месте

Qticket app key features &
Опросы клиентов

Мгновенная обратная связь от посетителей об их впечатлениях от обслуживания для определения областей возможного улучшения

Автоматические напоминания

Автоматические уведомления о предстоящих приемах со встроенными кнопками отмены и переноса записи

Отображение на карте

Отображение ближайших филиалов или центров обслуживания клиентов на карте относительно геолокации клиента

Аутентификация пользователей

Проверка по номеру телефона, электронной почте, идентификатору клиента или иными методами по вашему выбору

Простая интеграция

Интеграция с вашими существующими системами и настройка пользовательского интерфейса в соответствии с дизайном вашего сайта

Не нашли того, что ищете? Не волнуйтесь, мы индивидуально настроим все параметры в соответствии с вашими требованиями.

Наши клиенты

ЧаВо

1. Продает ли Qticket оборудование для управления очередями? Нет. Мы либо модернизируем и

Автоматизируем ваши существующие системы управления очередями и записи на прием с помощью простой интеграции, либо предоставляем автономные решения в случае, если у вас нет существующей технической базы.

2. Соответствуют ли решения Qticket требованиям GDPR?

Решения Qticket полностью соответствуют Общему регламенту по защите персональных данных (GDPR). Мы обязуемся защищать личную информацию, которую обрабатываем, и стремимся обеспечить согласованный подход к защите данных путем разработки и внедрения соответствующих политик, процедур, контроля и мер для обеспечения максимального и постоянного соответствия данным требованиям. Кроме того, мы осознаем наши обязательства по обновлению и расширению нашего подхода к соблюдению требований применимых государственных законов о защите данных во всем мире, а также индивидуальных требований наших клиентов.

3. Каковы требования к внедрению решений Qticket в наш бизнес?

Их нет. Если у вас нет существующих систем управления очередями и записи на прием, мы предлагаем автономные решения. Дополнительные требования по оборудованию отсутствуют.

4. Сколько времени занимает внедрение решений Qticket?

Это занимает в среднем 3-7 рабочих дней. Индивидуальные запросы могут занять больше времени.

5. Можно ли интегрировать решения Qticket в наше приложение?

Да, Qticket можно интегрировать с вашим мобильным приложением через API.

6. Сколько стоят решения Qticket?

Ценообразование зависит от выбранного набора функций и количества рабочих станций (пунктов обслуживания клиентов и/или специалистов). Поскольку Qticket предлагает лицензирование программного обеспечения на основе подписки (SaaS), вам будет выставляться ежемесячный счет. Чтобы получить ценовое предложение, адаптированное к вашим требованиям, свяжитесь с нами.

7. Можем ли мы использовать решения Qticket в автономном режиме?

Нет, Qticket основывается на облачной технологии.

Соответствие требованиям GDPR
Кибербезопасность
Круглосуточная техподдержка
Частые обновления

Начиная с 39€ в месяц.

Вы можете запросить демо-версию и ежемесячные тарифы.
Связаться
qticketapp_news